מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

לקוחות יקרים,

לאור הנחיות משרד הבריאות והממשלה, בשלב זה ניתן לקבל את הספר דרך חברת שליחויות בלבד.

עלות שליחות היא 25 ש"ח.

ניתן להנות ממשלוח חינם בהזמנה של שני עותקים ומעלה.

 

להלן אפשרויות המשלוח באתר בימים כסדרם:

  1. איסוף עצמי (2-7 ימי עסקים מרגע החיוב) - ללא עלות 

  2. דואר רשום (5-14 ימי עסקים מרגע החיוב) - 15 ש"ח

  3. דואר שליחים עד הבית בכל הארץ (2-10 ימי עסקים מרגע החיוב) - 25 ש"ח

  4. משלוח לחו"ל (עד 45 ימי עסקים מרגע החיוב ובהתאם ליעד) - בהתאם למשקל ההזמנה

  5. לשאלות נוספות אנא צרו קשר עם מנהל האתר

מדיניות החזרת מוצרים שנרכשו באתר

בהתאם למדיניות החזרת המוצרים של החברה, ובכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981, לקוח המעוניין בקבלת החזר כספי עבור מוצר שנרכש באתר האינטרנט יוכל לקבלו בפניה לשירות הלקוחות של החברה ובכפוף לתנאים הבאים:

  1. המוצר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש והוא מצוי באריזתו המקורית.

  2. המוצר נרכש בסכום גבוה מ-50 ₪

  3. יש ברשות הלקוח קבלה.

  4. ניתן להחזיר את המוצר ולקבל תמורתו החזר כספי בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים. 

 

אופן קבלת ההחזר הכספי: ככל שהלקוח עומד בתנאים לעיל ובהתאם לדין, ההחזר יבוצע באותו האופן בו בוצע התשלום ובתוך 7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה המקורית, בפניה לשירות הלקוחות של החברה. מוצרים שנרכשו במבצע או במכירה מיוחדת, מדיניות החלפת המוצרים תהיה בהתאם לתקנון המבצע או המכירה המיוחדת, המפורסמים באתר. 

הירשמו לעדכונים, מבצעים וחדשות טובות

ronandronabook@gmail.com

Tel: 052-4576146 050-6678856

התע"ש 27, גבעתיים

  • Facebook Black Round

© 2020 הסוכנות לשינוי גישה